Condições Gerais de Utilização

 

Contactos de Mixtrónica;

Mixtrónica, Lda.

Urbanização do Loreto, Lote 6, Lojas 4 e 5
3020-256 Coimbra

Portugal

Telefone 239 496766

Fax 239 4967665

E-mail geral@mixtronica.com

 

Portes
As despesas de envio de pacotes até 2Kg para o continente e ilhas são de 4,75€, 15€ para a Europa e 25€ para o resto do mundo.
Se os custos de Logística estiverem fora deste âmbito o cliente será comunicado por e-mail com o valor correcto dos portes.


Envios
Os Envios são feitos através de Transportadora.
As entregas são efectuadas de segunda-feira a sexta-feira sem hora fixa para entrega

 

Pagamento
Transferência Bancária Após efectuar uma encomenda deverá efectuar o pagamento por transferência bancária


Prazo médio de entrega
80% das entregas são feitas em 3 dias úteis. (tempo máximo previsto e para o artigo assinalado em stock)
No caso de haver ruptura de stock de um artigo, a encomenda será enviada num prazo médio de 20 dias (tempo máximo previsto).
Os prazos são relativos ao tempo máximo são apenas indicativos e são cumpridos sempre que nos for possível não nos podendo responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas, uma vez que, as entregas são da inteira responsabilidade da Transportadora.
Sempre que este prazo não possa ser cumprido será avisado por e-mail.

 

Garantia dos artigos vendidos

Se o artigo se encontrar defeituoso por alguma avaria, poderá devolve-lo num prazo máximo de 15 dias após a recepção da encomenda.
Não se efectua devoluções caso a embalagem se encontrar danificada e ou violada.

 

Promoções

De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, a validade das promoções são apresentadas nos detalhes de cada artigo. Todas as promoções estão limitadas ao stock existente.


Devoluções
A Mixtrónica, Lda. Compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, desde que se encontrem nas embalagens originais. O artigo deve ser devolvido apresentando-se em perfeitas condições de poder voltar a ser vendido.
Para a devolução de artigos deve ser usada a embalagem original e devidamente acondicionada. Envie os artigos reclamados no prazo de 15 dias após a sua recepção para:


Mixtrónica, Lda.

Urbanização do Loreto, Lote 6, Lojas 4 e 5
3020-256 Coimbra

Portugal



Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
A Mixtrónica, Lda. Reserva-se de entre 15 e 30 dias para poder efectuar o eventual reembolso por meio de transferência bancária, ou outra forma de reembolso podendo ainda trocar o artigo por outro se o cliente assim preferir.
O reembolso referir-se-á unicamente ao valor do artigo devolvido.

Resolução de Conflitos

Para a resolução de conflitos, o utilizador tem ao seu dispor mecanismos alternativos para resolver alguma discórdia, após negociação com os responsáveis do presente site utilizando os meios email, telefone ou formulário de contato, caso não chegue a um acordo para a resolução da discórdia, poderá recorrer a um meio de resolução alternativa de litígios (mediação ou arbitragem), contactando o Centro de Arbitragem de Conflitos e Consumo de Coimbra.

Os litígios de consumo estão sujeitos a arbitragem necessária por opção dos utilizadores, sendo a sua apreciação efetuada por um Tribunal Arbitral dos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo legalmente autorizados.

Para mais informações consulte o endereço http://www.arbitragemdeconsumo.org/